ヨドバシカメラは全国各地にある大型家電量販店の１つになりますが、特に首都圏に多く存在するマルチメディアショップです。
名前の通りカメラを中心に家電の取り扱いがありますが、パソコンを販売や修理もしているショップでもあります。
パソコンの購入先といえばネットショップ、ヨドバシカメラなどの家電量販店での実店舗がほとんどと思いますが、ヨドバシカメラにはヨドバシカメラモデルというパソコンも存在しておりますので、パソコンに関してもかなり充実している内容となっておりました。
ヨドバシカメラのパソコン取り扱いメーカー
ざっと調査をする限りでは、
Apple、Lenovo、東芝、NEC、富士通、HP、ASUS、Huawei、Panasonic、マウスコンピューター、マイクロソフト、Acer、MSI、VAIO、DELL の取り扱いがありました。
Huawei、MSIは国内でもあまり購入できる店舗は多くはないために、かなりパソコンに力を入れているという事がわかりますね。
これらの豊富なメーカーのパソコンを販売をしているという事もすごいですが、修理にも対応しているという事です。
修理は他店で購入したパソコン (例えばヤマダ電機) でも受付してくれるという事で、パソコンで何かあった場合はヨドバシカメラに相談をすれば解決できる確率は非常に高い事がわかります。
ヨドバシカメラにパソコン修理の依頼をする方法
ヨドバシカメラの修理受付は大きく分けると3通りあり、持ち込み修理、引き取り修理、出張修理に分かれます。
ただし出張修理に関してはTV、冷蔵庫、エアコンといったように家電が対象でしたが、パソコンに関してはサポート外のようですので、持ち込み修理と引き取り修理について詳しく説明していきたいと思います。
電話相談、修理依頼をする場合は以下の番号に連絡をして詳細の確認をしてください。
修理コールセンター：0120-203-044 (AM9:30 〜 20:00 年中無休)
持ち込み修理について
持ち込み修理とはその名の通りヨドバシカメラの各店舗までパソコンを持ち込みして修理に出す事を言いますが、各店舗は以下になります。
東京都
ヨドバシカメラ新宿西口本店
マルチメディア新宿東口
マルチメディアAkiba
マルチメディア上野
マルチメディア吉祥寺
ヨドバシカメラ八王子店
マルチメディア町田
マルチメディア錦糸町
神奈川県
マルチメディア川崎ルフロン
アウトレット京急川崎
マルチメディア横浜
マルチメディア京急上大岡
千葉県
ヨドバシカメラ千葉店
埼玉県
マルチメディアさいたま新都心駅前店
栃木県
マルチメディア宇都宮
愛知県
マルチメディア名古屋松坂屋店
京都府
マルチメディア京都
大阪府
マルチメディア梅田
福岡県
マルチメディア博多
北海道
マルチメディア札幌
宮城県
マルチメディア仙台
福島県
マルチメディア郡山
新潟県
マルチメディア新潟駅前店
首都圏を中心に店舗がありますが、東京都は特に多く店舗が存在し範囲も広いために持ち込みはしやすく、全ての店舗が駅から数分ということもありアクセスはしやすいですね！
デスクトップの場合は持ち込みするのが大変ですが、ノートパソコンであればリュックに入れて持ち運びができるために持ち込みは十分可能ですね。
【持ち込みする際に準備する物】
ポイントカード
保証期間内の場合は保証書
保証期間内の場合は保証書、延長保証など詳細のわかる物
【持ち込み修理の場合の支払い方法】
現金
クレジットカード
ゴールドポイント
延長保証
引き取り修理について
引き取り修理とはその名の通り故障してしまったパソコンをヨドバシカメラ側が引き取りに来てくれるサービスです。
パソコン修理店は全国的に存在しますが、その多くが引き取りではなく宅配便を使って修理店に送る形です。
ですが、ヨドバシカメラの引き取りサービスの場合はインターネット、もしくは、電話でのお申し込みをすれば自宅まで引き取りに来ていただけるので、こちらから店舗まで持ち込みをする必要がありません。
ただし無料ではなく、修理代金とは別に回収配達代金3000円から5000円ほどかかってしまいますので、少しでも修理料金を安くしたい場合は持ち込みの方が良いですね。
また、パソコンの引き取りをして頂いてから実際の見積もりが出るのですが、万が一高額な見積もりになってしまった場合はキャンセルも可能です。
しかし、修理キャンセルをしても回収代金3000円から5000円は必ずかかる料金となりますので注意が必要です。
【引き取り修理を依頼する際に準備する物】
ポイントカード
保証期間内の場合は保証書
保証期間内の場合は保証書、延長保証など詳細のわかる物
【引き取り修理の場合の支払い方法】
現金 (代引き)
ゴールドポイント
延長保証
※持ち込み修理と違い引き取り修理の場合はクレジットカード払いはできないみたいですね。
ヨドバシカメラでのパソコン修理料金、納期はどのくらい？
ヨドバシカメラでパソコン修理をする場合、最も気になるのが修理費用と納期ですね。
それぞれ確認していきましょう。
パソコン修理料金について
ヨドバシカメラはほとんどのメーカーで修理受付をしてくれるために、万が一パソコンに何かあった場合でも相談できると思いますが、修理料金はメーカーと同額、もしくわほぼ同じと料金といったところですね。
仮にヨドバシカメラでパソコンを購入した時の保証が残っていれば保証を使われた方が一番良いのですが、保証が適用されない場合は民間の修理店の方が修理料金安くなりますね。
民間のパソコン修理店といってもパッとしないと思いますが、最近でいうと駅近にあるiPhone修理店と同じです。
iPhone修理の場合はキャリアショップ (au、docomo、softbankなど) 以外でも修理を行う事ができると思いますが、民間のパソコン修理店も実は全国各地に存在するのです。
ヨドバシカメラと民間のパソコン修理料金を比較すると、半額から3分の1といったようにかなり料金は安いです。
持ち込み、宅配修理どちらにも対応している店舗も多いために近所で民間のパソコン修理店があるようでしたら相談されてみるのも1つの方法と思いますね。
パソコン修理の納期について
公式ホームページを確認する限りでは修理期間の目安は2週間から3週間となっておりました。
ですので、どんなにお急ぎでもヨドバシカメラにパソコンの持ち込みをすればすぐに直るとはいかないようです。
逆に民間のパソコン修理店の場合は部品の在庫があればパソコンの当日修理をしている店舗もありますので、お急ぎの場合は民間のパソコン修理店も検討した方が良さそうです。
民間のパソコン修理店は実績があまり多くない店舗、実績豊富な店舗がありますので、まずはホームページなどで確認をしてみてください。
ヨドバシカメラでパソコン修理をするとデータはどうなる？
これは昔から言われている事ですが、パソコンはメーカーや家電量販店で修理をすると高確率でデータ消去となります。
もしデータ不要であれば全く問題はないと思いますが、データが必要な方でパソコン修理に出して帰ってきたときに初期化されていたらかなり困ってしまうと思います。
おそらく99%データ消去になると思いますので、ヨドバシカメラでパソコン修理を検討する場合は必ずデータがどうなるのか確認をした方が良いです。
まとめ
保証、延長保証がある場合は、とりあえずは迷う事なく修理相談される事をお勧めします。
万が一追加で修理料金が発生してしまう場合は一度保留にしてもらい、その間に民間のパソコン修理店などに相談をしてみる事が一番安くできるパソコン修理方法になりますね。
遠方でヨドバシカメラに持ち込みができない場合でも引き取り修理ができる可能性もありますので、一度相談してみる事をお勧めいたします。